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Das Beste Argument für registrierte Kunden ist die Auswahl an Bonusaktionen. Es gibt nicht nur den lukrativen Willkommensbonus, darüber hinaus können wöchentliche Angebote wie ein Einzahlungsbonus und ein Cashbackbonus erhalten werden. Die Teilnahme am VIP-Programm sorgt außerdem für weitere Vorzüge. Damit diese Chance wahrgenommen werden kann, muss wie oben erwähnt zunächst die Anmeldung und Erstellung eines Spielerkontos erfolgen.
Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.
Das Konto der Spielerin aus Griechenland bei Ice Casino wurde gesperrt, da das Casino behauptet hatte, sie hätte zwei Konten unter ihrem Namen, was sie bestritten hatte. Das Casino hatte daraufhin beschlossen, ihr Konto zu Vulkan Vegas App entsperren, jedoch ohne ihre 3.000 € Gewinne. Nach ihren erfolglosen Versuchen, das Problem mit dem Kundenservice zu lösen, hatten wir interveniert. Nach unserer Vermittlung hatte das Casino ihr Konto entsperrt und sie konnte ihre Gewinne erhalten.
Der Spieler hat Mühe, sein Guthaben zu überprüfen und abzuheben.
Die Spieler können spannendes Gameplay mit hochwertigen Grafiken und reibungsloser Leistung genießen. Das Casino arbeitet mit Top-Software-Anbietern, um das beste Spielerlebnis zu gewährleisten. Besitzer von iOS-Geräten müssen sich noch etwa gedulden, denn das Vulkan Vegas Casino verfügt noch nicht über eine eigene iOS App. Sie spielen also daher wie üblich im Browser und hierfür kann natürlich auch Safari genutzt werden.
Die doppelten Konten des Spielers verursachen Auszahlungsprobleme.
Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde als „gelöst“. Die Spielerin aus Deutschland hatte aufgrund eines langwierigen KYC-Verifizierungsprozesses Schwierigkeiten, Geld von Vulkan Vegas abzuheben. Nachdem sie ihren Bonus in Echtgeld umgewandelt und erfolgreiche Wetten abgeschlossen hatte, versuchte sie eine Auszahlung von 1.400 Euro, die jedoch storniert wurde. Anschließend reichte sie drei neue Auszahlungsanträge ein, doch die Verifizierung verzögerte sich weiterhin.
Die Auszahlung des Spielers wurde erneut verzögert.
Der Spieler aus Deutschland hat 10 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler mehrere Konten hatte. Der Spieler hat Mühe, sein Guthaben zu überprüfen und abzuheben, da das Konto eingeschränkt ist. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da die Spielerin gegen die Casino-Bedingungen verstoßen und sich selbst ausgeschlossen hatte. Die Auszahlungsanträge des Spielers wurden ohne Erklärung abgelehnt. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich, da ihr Zahlungsanbieter die Zahlung blockiert.
Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, nachdem der Betrag erfolgreich seinem Guthaben gutgeschrieben wurde. Nachdem das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert wurde, bestätigte der Spieler den Eingang der Zahlung. Der Spieler aus Japan hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Als der vom Spieler bestätigte Rückzug abgeschlossen war, haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen. Der Spieler aus Slowenien hatte bei seinem Rückzug eine Verzögerung erlebt.
