Он охватывает важные аспекты программирования, процессы разработки и ключевые технологии, что позволяет менеджерам лучше понимать своих коллег-разработчиков и более эффективно управлять проектами. Это приводит к более гладкой адаптации новых сотрудников, поскольку менеджеры могут лучше распознавать их потребности и облегчать их интеграцию в команду. Вводный курс в онбординге служит своего рода “маяком” для новичков в компании. Именно он будет первым материалом или целой учебной программой с самой важной для сотрудника информацией и инструкциями. Составлять такой тип курса (особенно если он одинаковый для всех стажеров) проще других материалов, но еще легче все испортить. Для начала хочется онбординг новых сотрудников отметить, что наличие вводного курса — это отличная возможность продемонстрировать потенциал вашего учебного портала.
>> Помните про основные потребности, лежащие в основе каждого этапа
Как и в большинстве компаний, наш отдел обучения входит в структуру HR, мы тесно сотрудничаем с департаментами привлечения (Talent Acquisition) и развития талантов (Talent Development). Кстати, мы всех работников называем именно «талантами», так как считаем, у каждого человека они есть. Пребординг/преонбординг помогает новому сотруднику еще до первого рабочего дня понять, к чему нужно подготовиться. «Тишина в эфире» после принятия оффера явно не поможет получить в этой точке касания положительную реакцию. А если вы отправите кандидату за неделю до старта шпаргалку с ответами на https://deveducation.com/ частые вопросы новичка, то ощутимо улучшите его опыт.
Что еще мы добавили в процесс интеграции
Таблицу можно дополнять различными деталями и ссылками, а также обязательными и необязательными участниками. То же самое Модульное тестирование можно сделать в отдельном календаре Outlook, не всем удобно размещать напоминания об отчетах в этом инструменте в качестве события. Затем, когда команда привыкнет к этим правилам, станет надежной опорой для каждого новичка. В противном случае вам придется всю эту информацию пересказывать из уст в уста, тратить на этот процесс много времени и встречать досадные неприятности из-за того, что какая-то информация все же потерялась. В таком случае манифест даст новичку информацию о том, в какую группу людей он попал, зачем и по каким правилам эта группа существует.
Как улучшить свою программу онбординга персонала
Если в процессе присутствуют bottleneck’и, они могут «потянуть вниз» за собой весь бренд работодателя. Поэтому MarHR и рекрутеры, к примеру, адаптировали под свои потребности Customer journey map, разработав уникальную Candidate/Employee journey map. Наверное, первым в списке нужно было поставить так называемый “compliance “ — соглашение сотрудника о соответствии каким-либо внутренним/внешним требованиям или нормам. Но не все компании добавляют его в свой onboarding, так что оценивать необходимость этого ресурса стоит исходя из политики организации. По сути, вводный курс “знакомит” человека с организацией, рассказывает о ней на нескольких страницах или слайдах и предполагает повышение лояльности сотрудника к компании. К примеру, в Deloitte в 2018 году запустили приложение для новых аналитиков в команде.
Это очень удобно и менее стрессово, как для ментора, так и для менти. В BotsCrew один из показателей успености обучения — внутренние промоушены, которые свидетельствуют о росте тиммейтов. Кроме того, для оценки успешности обучения в команде принимают во внимание фидбеки клиентов и внутренние метрики каждого отдела.
Работодатели начинают задаваться более глубокими и даже жесткими вопросами о том, что создает замечательный опыт сотрудников. У сотрудников достаточно устойчивый набор основных потребностей на всех этапах жизненного цикла в компании. Вовлечение предусматривает ежедневное выполнение своей роли, а повышение вовлеченности сотрудников – это прежде всего ответственность руководителя. Анализ Gallup показывает, что именно на руководителя приходится 70% влияния на степень вовлеченности членов команды.
Предполагая ряд действий до официального первого рабочего дня, пребординг помогает укрепить связь между сотрудником и компанией, уменьшить начальное напряжение и сформировать положительные ожидания. Главная его задача — найти точку пересечения потенциала работника с бизнес-целями компании. Во время чекпойнтов он отслеживает прогресс, оценивает, какие задачи даются легче, а с какими нужна помощь. Он помогает создать чувство принадлежности к команде и компании, обеспечивает постоянную поддержку.
- Приятно, что этот продукт не стоит на месте, а постоянно развивается, подстраиваясь под потребности клиентов.
- Устав проекта совершенно не обязательно должен быть официальным документом — достаточно аккуратной странички на Confluence или Wiki со всеми необходимыми ссылками.
- Или выявлялись критические расхождения в понимании уровня прозрачности процессов разработки, в результате чего появлялись эскалации.
- Ознакомитльный урс должен сформировать у новичка суждение об организации в целом, и помочь как можно быстрее пройти адаптацию.
- В частности, онбординг в IT-отрасли, например, имеет особое значение, поскольку это позволяет новым сотрудникам быстро адаптироваться к динамической и инновационной среде.
Если говорить о трендах в обучении, то номер один – это переход в смешанный формат. Ведь мы не можем сначала чему-то поучиться, а только потом начать использовать. Инструменты обучения и развития надо использовать на каждом шагу нашего life-learn-journey. В магазинах информированием и обучением занимаются HR-менеджеры, в офисе – HR-департамент, департамент развития талантов и непосредственно отдел обучения.
Характер и методы онбординга напрямую зависят от деятельности компании. В данном случае мотивацией выступает стабильность и планомерность, принадлежность к большому единому целому, что гарантирует стабильность. Интеграция сотрудников в онлайне — не совсем простая задача, но в то же время выполнимая. Будем рады, если какие-то из наших лайфхаков пригодятся вам для эффективного онбординга и вовлечения новых коллег. Главное — помнить, что правильно налаженная коммуникация, поддержка и своевременная реакция на запросы и вопросы новичков помогут им как можно быстрее адаптироваться к новой работе.
Поскольку ассортимент товара регулярно растет и сотрудникам необходимо досконально владеть актуальной информацией, компания проводит систематическое обучение для торгового персонала. Обучение представлено в виде обучающих курсов с презентациями и короткими видеороликами по 3-5 минут. В видео сотрудников знакомят с продукцией, ее производителем, линейкой, свойствами и преимуществами. В конце курса сотрудники проходят тестирование для проверки знаний, усвоенных за курс. Пребординг – это начальный этап интеграции нового сотрудника компанию, который ирает ключевую роль в процессе адаптации.
Также учится и получает всю необходимую информацию, которая пригодится ему в дальнейшей работе. Большинство команд наших бизнесов работают в гибридном формате — кто-то вернулся в Киев, кто-то находится в Европе, а кто-то остался на западе Украины. После возобновления полноценного найма процесс онбординга перешел исключительно в онлайн-формат.
Новые люди, правила и процессы — новичку все нужно запомнить, усвоить, а еще проявить себя. Но качественно настроенный процесс онбординга минимизирует стресс и у сотрудника, и у работодателя. Важно понимать, что онбординг персонала — ключевой этап для создания продуктивного и гармоничного рабочего окружения. Продолжительность пребывания новичка в компании зависит от многих факторов.
Тиммейты могут предоставить ценную информацию о том, в каких областях они нуждаются в знаниях. Также они укажут на конкретные проблемы или челленджи, с которыми часто сталкиваются в работе. Мне очень нравится этот инструмент, так как он решает сразу несколько задач. При этом важен не только процесс создания манифеста, но и получившийся артефакт. Во-первых, манифест позволяет выровнять контекст и узнать, у кого какая роль в команде, каковы цели проекта. С командой редко разговаривают о таких вещах, хотя усилий это требует совсем небольших, а эффект от искренней вовлеченности в работу может превзойти все ожидания.
